Als Digital Impact Labs beraten und unterstützen wir Unternehmen bei ihren Innovationsaktivitäten, von der Konzeption über die Umsetzung und noch weiter über die Projekte hinaus. Denn für erfolgreiche Innovation braucht es nicht nur bestimmte Methoden, sondern auch das entsprechende Mindset, was häufig fehlt. Hier agieren wir als Inspirator und Coach für die erfolgreiche Transformation.
Im Dezember 2019 haben wir mit dem DI Coach ein gefördertes Projekt gestartet, in dem ein Innovationsprodukt entwickelt werden sollte. So wie wir es in Projekten immer machen, haben wir zunächst unsere Kunden gefragt, welche Herausforderungen sie gerade beschäftigen. Aus den Interviews, die wir dafür geführt haben, ergaben sich zwei zentrale Herausforderungen: einerseits die Innovationskultur im Unternehmen und andererseits der gewünschte, aber fehlende Austausch über Unternehmensgrenzen hinweg.

Die Innovationskultur hat in vielen Unternehmen noch Potenzial. Die wenigen Beschäftigten, die die Innovation treiben, stoßen häufig auf Widerstände. Zwar kleben Mitarbeiter in Innovationsworkshops gern bunte Zettel an Wände, am nächsten Tag herrscht aber wieder „business as usual“. Der Transfer innovativer Methoden in den Alltag gelingt nur in wenigen Unternehmen. Das ist eine riesige Herausforderung. Zudem fehlt Mitarbeitenden, die Innovationen in ihren Unternehmen aktiv treiben, häufig eine Austauschmöglichkeit über die Grenzen des Unternehmens hinweg. Sie haben leider nicht die Möglichkeit, von anderen, die den gleichen Herausforderungen gegenüberstehen, oder von Fachleuten zu lernen.

Innerhalb des oben erwähnten Projektes haben wir zwei Richtungen eingeschlagen. Wir haben zum einen den sogenannten InnoCulture Coach entwickelt. Das ist ein mit wissenschaftlichen Methoden entwickeltes, online-gestütztes Organisationsentwicklungsprogramm, das die Dimensionen Wollen, Können und Dürfen abbildet: Was will das Unternehmen, was ist seine Vision, welche Strategie verfolgt es? Welche Kompetenzen haben die Mitarbeitenden, um agil zu arbeiten, innovativ zu sein, Freiraum auch zu nutzen? Haben sie überhaupt den zeitlichen und örtlichen Raum, um frei zu denken, also dürfen sie das? Wir erheben zunächst den IST-Stand in einer Online-Befragung, formulieren anschließend gemeinsam mit den Unternehmen ein Zielbild und können dann mit gezielten Maßnahmen die Innovationskultur individuell in die gewünschte Richtung weiterentwickeln.

Die zweite Stoßrichtung, die sich danach entwickelt hat, ist eine Plattform für Innovatoren und Change-Manager, die unseren Kunden einen direkten Zugriff auf uns als Experten für Transformation und Innovation ermöglicht. Damit können sie uns jeden Tag zu bestimmten Themen aus ihrem operativen Geschäft schreiben und sich mit uns austauschen. Beispielsweise zur Workshopgestaltung oder zum Umgang mit Widerständen bei Innovationsprojekten, zur Gestaltung der Innovationskultur, zum Scouting von Trends oder zum Aufbau eines Innovationsmanagements. Wir sind quasi ihr externer Mitarbeiter, was nur durch die Digitalisierung ermöglicht wird. Denn um genau diesen Service anbieten zu können, braucht es eine digitale Plattform.

Entscheidend für den Erfolg ist für uns, immer zunächst die Zielgruppen zu fragen, wo der sprichwörtliche Schuh drückt, denn nur dadurch erfahren wir, was sie wirklich brauchen– auch wenn sie es selbst oft gar nicht konkret formulieren können. Die Bedürfnisse adressieren wir mit individuellen Lösungen, die wir bereits im Ideenstadium testen und iterativ weiterentwickeln. So entstehen Lösungen, die der Zielgruppe einen echten Mehrwert liefern und dadurch erfolgreich sind.

Was ich anderen raten würde, ist: Beschäftigt euch mit den Bedürfnissen eurer Mitarbeitenden und schaut genau hin, wie es ihnen geht! Denn ich denke, wir leben aktuell (Anfang März 2022) noch im Ausnahmezustand der Pandemie und mittlerweile begleitet durch den Krieg in der Ukraine. Um es als Bild auszudrücken: Viele sind noch am Rennen, und wir sollten wieder dahin kommen, dass wir normal gehen, damit wir alle gesund bleiben. Das ist aus meiner Sicht ein sehr wichtiger Aspekt.

Wenn ich noch mal von vorn anfangen würde, dann würde ich nichts anders machen. Denn egal, ob es gut gegangen ist, oder nicht – wir haben aus allem, was wir getan haben, gelernt. Das ist eine meiner grundsätzlichen Maximen, Fehler sind enorm wertvoll, um daraus zu lernen.